Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. května 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:
Sulfoclamm s.r.o.
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
IČ: 20029381
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení
• Údaje o objednávkách: informace o vybraných službách a produktech
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Komunikace s klienty
• Zajištění dodání produktů a služeb
• Vyřizování reklamací a stížností
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb
• Marketing (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – pro realizaci objednávky a dodání služeb
• Oprávněný zájem – pro zlepšování našich služeb a komunikaci
• Zákonná povinnost – pro účetní a daňové účely
• Souhlas – pro marketingové účely

5. Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Cookies: dle nastavení v prohlížeči

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím třetím stranám:

• Dopravní společnosti (pro doručení objednávek)
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Účetní a právní poradci

Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze v souladu s našimi pokyny a platnými zákony.

7. Vaše práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup – získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu – opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz – požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování – omezit způsob zpracování údajů
• Právo na přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – kdykoli odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu [email protected].

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Veškerá komunikace je šifrována pomocí SSL certifikátu.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

10. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3